お買い物ガイド / お買い物方法、お支払い方法、送料・配送など
お買い物方法について ～ サカゼン・オンラインショップでのお買い物の流れについてご説明します。
商品を探す、選ぶ
当オンラインショップでは、「大きいサイズのB&T CLUB」「直輸入インポートブランド」「メンズカジュアル」「紳士服・スーツ」の各カテゴリーから、ご自由にアイテムをお選び頂けます。検索機能をご利用頂くと、商品を絞り込むことができ、いち早くお気に入りを見つけられます。
キーワード検索
なお、一度に数種類の言葉を入力するときは、言葉と言葉の間に「半角スペース（空白）」を入れると、検索結果が出やすくなります。
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在庫の確認
商品詳細をご確認いただき、サイズのある商品についてはカートに入れることができます。ボタンが”予約する”となっている場合は、予約注文が可能となっております。予約商品に関しましては、入荷次第の発送となります。
商品詳細ページの記載について
当オンラインショップでは、「大きいサイズ」「普通サイズ」「メンズカジュアル」「紳士服・スーツ」の各カテゴリーから、ご自由にアイテムをお選び頂けます。検索機能をご利用頂くと、商品を絞り込むことができ、いち早くお気に入りを見つけられます。
【商品付属の下げ札について】
▼ヌードサイズと実寸サイズの違い
・ヌードサイズ…着用する方自身の体を直に採寸したボディサイズ。
・実寸サイズ…製品を平らなところに置き、メジャーで実際の大きさを採寸したサイズ。仕上がり寸法。
※メーカーや製品によって規格が異なる為、下げ札に記載されているサイズ表記は掲載しておりませんのでご了承下さい。
商品ページ記載のサイズ表は実際の商品をスタッフが計測した数値を基に作成しております。生地の伸縮や個体差により若干の誤差が生じる場合がございます。
何卒、ご了承下さい。
お使い頂いているパソコンのモニタ環境により商品の色・形状が正しく表示されない場合がございます。
モニタの色合わせや歪み調整等ご確認下さい。
他モールおよび、実店舗と在庫を共有している関係で、ご注文頂いた時点で完売、品切れの場合がございます。何卒、ご了承下さい。
その他、ご不明な点がございましたら、メールやお電話等でお気軽にお問い合わせ下さい。
ご注文情報の入力 ～ お客様情報、配送先指定、配達日指定など
お客様の基本情報（氏名、住所、電話番号等）、配送先の指定、配達希望日等をご入力頂きます。
当オンラインショップにて会員登録（無料）をして頂きますと、お買い物が便利になります。是非、ご登録下さい。
- ご住所等の情報入力せず、商品をご購入頂けます。
- マイページにて、いつでも注文情報、配達状況等をご確認頂けます。
- 自分だけの「お気に入りリスト」が作れます。
お支払い方法を選ぶ
詳細は、「お支払い方法について」をご覧ください。
注文完了メールが届きます
当店では、ご注文後随時受け付け処理をして参ります。受付処理が完了次第ご注文確定メールをお送り致します。
メール発送後、ご注文の変更はお受け致しかねますので、ご注文の際は内容を良くご確認頂いた上でご注文下さい。
- ご注文が完了していない場合、またはメールアドレスに誤りや受信設定に不備があった場合、メールが届きませんのでご注意下さい。
- ご注文に不備があった場合、発送保留としメールにて連絡致します。
- 当店ではご注文頂いたお客様には必ずご注文確認、発送完了メール等を差し上げておりますが、キャリアメールのメール受取拒否設定をご利用の場合、gmail等のフリーメールをお使いの場合や、ご自宅のセキュリティソフト、プロバイダ側のセキュリティ設定による影響で、当店からのメールやメールが届かない、または『迷惑フォルダ』に入ってしまう場合がございます。[info@sakazen.co.jp]からのメールが受信可能な状態に設定されているか確認をお願い致します。
商品手配
ご注文商品のご手配・発送準備につきましては、ご注文順に順次お取り扱い致します。
- 発送休業日はお知らせ等をご確認下さい。
- ご注文商品にメーカー発注商品や、お取り寄せ商品が含まれている場合、ご注文商品の準備期間に日曜日や祝日をはさみますと、商品手配の都合上 、通常よりお時間を頂く場合がございますのでご了承下さい。
- スーツのパンツやスラックスのお直しをご注文頂いている場合、出荷まで最大１週間前後お時間を頂いております。
- 当店では一部の商品在庫を実店舗と共有しております為、在庫確認の際に品切れ等でご注文商品をご用意できない場合がございます。その際はメールにてご連絡致しますので、何卒ご容赦の程、お願い申し上げます。
発送
商品の出荷が完了致しましたら、当日中にメールにて発送完了のご連絡を致します。その際、お荷物の伝票番号もご一緒にご連絡致します。
尚、お届け日の指定がないご注文は商品のご用意が出来次第発送、ご指定があるご注文はご指定日の5営業日前～前日までに発送となりますのでご了承下さい。
お支払い方法について
お支払いは、クレジットカード、代金引換、コンビニ後払い、Amazon Payからお選び下さい。
◆ クレジットカード ◆
取り扱いカードは左記の通りです。
| カード会社 | 支払方法 |
|---|---|
| VISA | 一括・リボ・分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能） |
| MASTER | 一括・リボ・分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能） |
| JCB | 一括・リボ・分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能） |
| AMEX | 一括・リボ(リボカードのみ)・分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能） |
弊社では、ＳＳＬシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。
また、決済処理は「GMOペイメントゲートウェイ」のサービスを利用しております。お客様のクレジットカード情報は「GMOペイメントゲートウェイ」にて取得・管理を致しますので、当社ではクレジットカード情報を保持いたしません。
●クレジットカードへの商品代金のご請求日は、商品の出荷日となります。尚、お客様の口座からの引き落とし等がされるのは、契約した各クレジットカード会社の指定する引き落とし日となります。
●クレジットカードの場合、『カードのご名義』がご注文者様と違う場合は処理致しかねます。また、メールにてご本人様確認をさせて頂く場合がございますので、予めご了承頂きますようお願い申し上げます。
※ご注文の際にご登録頂きました電話番号が携帯電話の場合、また登録頂きました住所がご自宅以外の場合、本人確認の為に、ご連絡差し上げる場合がございます。大変恐縮ではございますが、何卒ご理解・ご協力の程、お願い申し上げます。
●弊社の都合により、海外発行のクレジットカードでのご注文はお断りしております。何卒ご了承ください。
●クレジットのお取り扱いにつきましては、皆様に安心してお買い物をお楽しみ頂く為に、 細心の注意を払って参りますので、ご理解とご協力の程、よろしくお願い致します。
●2020/9/3(木)より、クレジットカード決済に本人認証サービス(3Dセキュア)を導入いたしました。本人認証サービス(3Dセキュア)とは、クレジットカード発行時にお客様がパスワードを設定し、不正利用を未然に防ぐ機能となりますので、ご利用のクレジットカードにその設定がしてある場合、当サイトでのご購入時にはパスワードの入力を求められますので予めご了承くださいませ。
◆ 代金引換 ◆
●代引き手数料は、全国一律330円です。
●お支払総額は以下の通りです。代金は商品配達時に直接配送員にお支払い下さい。
【商品代金合計×1.10（消費税10％）】＋【送料715円】＋【代引き手数料330円】
●3,980円（税込）以上お買い上げで、送料無料とさせて頂きます。
| まとめ買い計算規則 | １配送先につき、複数の商品をご注文頂いた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。 |
|---|---|
| 代引手数料分消費税 | この料金には消費税が含まれています。 |
| 代引業者指定 | 佐川急便 |
◆ コンビニ後払い (アトディーネ後払い決済) ◆
↑リンク先のページで必ず詳細をご確認下さい。
ジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社が提供する後払い決済サービスです。
購入商品の到着を確認してから、コンビニエンスストア・金融機関で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
● 請求書は商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払ください。
後払い決済手数料：250円(税込)
ご利用限度額：累計残高で55,000円（税込）迄（他店舗含む）
お客様は上記バナーをクリックし「注意事項」及び「個人情報の取扱いについて」に記載の内容をご確認・ご承認の上、本サービスのお申し込みを行うものとします。
※ご承認いただけない場合は本サービスのお申し込みをいただけませんので、ご了承ください。
● ご注文のお荷物は、以下の様な配送変更をご利用頂けませんのでご了承ください。
- 郵便局留め・運送会社営業所留め（営業所での引き取り）
- 商品の転送
- 「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
- コンビニ店頭での受け渡し
■ 後払い会社変更のお知らせ
「コンビニ後払い (アトディーネ後払い)」のサービス終了にあたり、5/10 午前10時より下記「コンビニ後払い (スコア後払い)」に変更をさせて頂きます。ご了承の程、よろしくお願いいたします。
コンビニ後払い (スコア後払い決済サービス)
●後払い手数料：250円（税込）●利用限度額：55,000 円（税込）
●払込票は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払いください。
●代金譲渡等株式会社SCOREが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込ください。
提供する目的：後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため株式会社SCOREよりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目：氏名、電話番号、住所、E-MAIL アドレス、購入商品、金額等
提供の手段：専用システムにて実施
●「スコア後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
・郵便局留め・運送会社営業所留め（営業所での引き取り）
・商品の転送・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認してください。
個人情報の提供に関する問合せ先：0570-05-1641(受付12:00-17:00)
ご利用者が未成年の場合は、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
●下記スマートフォンアプリからお支払い可能です。
・LINEPay 請求書支払い
・楽天銀行コンビニ支払サービス（アプリで払込票支払）
・ｄ払い請求書払い
・ファミペイ請求書支払い
◆ Amazon Pay ◆
Amazon Pay とは
Amazonアカウントに登録されている配送先情報やクレジットカード情報を利用して、サカゼンオンラインショップでお買い物できるサービスです。サカゼンオンラインショップ会員でない方もお客様情報を入力せずに、簡単なステップで決済が可能です。
詳しくはこちら
https://payments.amazon.co.jp/shopper
↑リンク先のページで必ず詳細をご確認下さい。
ご利用方法
- ショッピングカート画面のSTEP1でAmazon Payのボタンを選択して下さい。
- Amazonアカウントのログイン画面が開きますので、IDとパスワードを入力してください。(同意画面が表示された場合は、同意をお願い致します)
- 注文情報の入力画面で、お送り先のご住所とご利用のクレジットカードを選択してください。その他、配送日の指定などもございましたら、合わせて入力をお願い致します。
- そのまま注文をお進み頂き、ご注文内容のご確認をして頂いきまして、注文を完了させて下さい。
注意事項
●サカゼンオンラインショップ上で注文が完了後、Amazon Pay側でクレジットカードの与信処理を行います。
与信処理が完了致しましたらご注文承りとなりますので、Amazon Payから送られるメールを必ずご確認下さい。
尚、有効期限切れ、与信額不足等のクレジットカード決済不備がございました場合、自動的に注文がキャンセルされますのでご了承下さい。
※Amazon Pay側でクレジットカードの与信処理が完了次第、ご注文を承りますので、締め時間前のご注文に関しましても次の締め時間でのご注文受付となる場合が御座います。
●クレジットカードへの商品代金のご請求日は、商品の出荷日となります。尚、お客様の口座からの引き落とし等がされるのは、契約した各クレジットカード会社の指定する引き落とし日となります。
●サカゼンオンラインショップにログインしていない場合、サカゼンオンラインショップポイントは付与されません。ポイントを貯める場合は、先にログインを済ませてからAmazon Payをご利用ください。
●Amazon Payのご注文に関しましては同梱発送が出来ません。
ご注文毎の発送となりますので予めご了承くださいませ。
Amazon Payに関するお問い合わせは下記までお願い致します。
参考URL：https://payments.amazon.co.jp/contact
◆ PayPayオンライン決済 ◆
PayPayオンライン決済 とは
PayPayアカウントを利用して、オンラインショップなどのお支払いをする決済方法です。ご利用には現在お客様が登録されているPayPayアカウントが必要となります。
ご利用方法
詳しいご利用方法はこちらをご覧ください。
▼ PayPay ネットサービスで支払いをする
https://paypay.ne.jp/guide/net-service/
注意事項
●ご注文が完了いたしますと、注文内容変更をすることができません。ご注文内容を変更する場合は、一度ご注文をキャンセルさせて頂いて、再度ご注文頂く必要がございますのでご了承ください。
●ご注文完了時に与信枠として商品代金が確保されます。その後、商品が出荷されましたらPayPayより商品代金が引き落としされます。
●商品ご返品される場合、ご返金はPayPay残高へご返金をさせて頂きます。ただし、返金処理は1注文1度のみとなりますので、ご了承ください。
●ネットサービスの支払いで使用できるのはPayPay残高のみとなります。
●ネットサービスでの支払い完了時にも「PayPay」の音が再生されます。
◆ 銀行振込 ◆
誠に勝手ながら、2014年7月18日(金)をもちまして、【銀行振込】でのお支払い方法を廃止させて頂きます。
お支払いに関しましては、ご利用案内をご確認頂きまして、ご希望のお支払い方法をお選び頂きますようお願い致します。
領収書について
当店では、お客様ご自身での領収書発行をお願いしております。
商品発送後下記領収書発行URLよりご注文時の【注文No】と【お電話番号】(ハイフンなし)をご記入の上お試しください。
※印刷環境がない場合はコンビニエンスストアなどをご利用ください。
※当店では領収書の印刷同梱別送のサーピスはしておりません。ご了承ください。
サカゼン領収書発行サイト
https://receipt.sakazen.co.jp/
送料、配達について
【配送業者】佐川急便 または 日本郵便
●送料は全国一律料金715円となります。
- 送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品。
- 送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
●3,980円（税込）以上お買い上げで、送料無料にさせて頂きます。
| 配送業者と配送方法について | ご注文商品は、佐川急便の【宅急便】または、日本郵便の【ゆうパケット】にて発送いたします。一部の小型商品につきましては、ゆうパケットでの発送となる場合がございますので、ご了承ください。 |
|---|
| 高額購入の場合 | １配送先につき、税込合計3,980円以上のご注文を頂いた場合、送料が無料になります。 |
|---|---|
| まとめ買い時の扱い | １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文頂いた場合、送料は１個分の送料(715円)になります。 |
| 送料込商品の扱い | １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は無料（0円）となります。 |
| 送料分消費税 | この料金には消費税が含まれております。 |
| 離島他の扱い | 離島・一部地域でも追加送料がかかることはございません。 全国一律715円です。 |
| 備考 | 配送は日本国内に限ります。海外への発送は一切お取り扱いしておりません。 商品のお届け日数は、当店に在庫がある場合、2～7日でお届け致しますが、商品によっては、ご注文後にお取り寄せしなければならない場合があります。お取り寄せした場合の到着予定日は7～14日前後かかる場合がございます。また、振込みの場合は、いずれも入金確認後の日数となります。 |
●配達日のご指定につきましては、ご注文日より6日以上先から2週間先までとさせて頂きます。
特にご指定がない場合は、最短日でのお届けとなります。
※他店舗やメーカーからのお取り寄せの場合は、ご希望に沿えない場合もございますので、予めご了承下さい。
●配達時間は【午前中】【12時-14時】【14時-16時】【16時-18時】【18時-20時】【19時-21時】の6種類からお選び頂けます。
※同時間帯に多数の集配を行っている為、「○○時くらい」といった時刻での細かい指定はお受け致しかねますので、予めご了承下さい。
長期ご不在による受取り不可・商品受取りご辞退について
商品発送後、長期ご不在で運送会社の商品保管期限内に商品をお受け取り頂けない場合、または、商品の受取りご辞退された場合に関しましては、運送会社よりご連絡を頂き次第ご注文をキャンセルさせて頂きます。尚、かかりました往復分の送料と商品手配等の手数料と致しまして、別途3,150円をご請求させて頂きますので、予めご了承ください。
また、長期ご不在・お受取りご辞退などの理由にて、発送商品をお受取頂けず当店まで返送された場合、当店の規定により、下記のご対応と致しますので、予めご了承下さい。
- 長期ご不在１回目：お受取りの意志を確認後のご注文お受付
- 長期ご不在２回目：クレジットカード支払いのみご注文お受付
- 長期ご不在３回目：一切の商取引をお断り
- 受取ご辞退：一切の商取引をお断り
尚、お裾上げした商品をお受取辞退された場合、当店の規定により、以後一切の商取引をお断りさせて頂きますので予めご了承ください。