返品について

返品の際の送料・手数料は以下の通りとなります。

• お客様のご都合によるご返品の場合 （サイズが合わなかった場合、イメージの相違など）

  送料、お振込み時の手数料は、お客様のご負担となりますので、予めご了承下さい。

  • 下げ札や商品の付属品が揃っているかご確認頂き、シワになり難い様に梱包をお願い致します。
  • クレジットカード決済にてご注文頂いている場合、ご請求金額の変更処理を致します。 尚、締め日の都合上、当初の金額でご請求がされ、後月クレジットカード会社からご返金される場合がございますので、予めご了承下さい。 また、デビットカードをご利用頂いている場合、クレジットカード会社からの返金前に、返品後の合計金額がお引き落としされますので残高のご確認をお願い致します。
  • コンビニ後払いにてご注文頂いている場合、株式会社SCOREから送付される請求書を元に一度代金をお支払い頂けます様お願い致します。後日、銀行振り込みにてご返金致します。(請求書の金額変更または請求のキャンセル等は承れません。)
  • ご返送は送料“元払い”でお願い致します。
    返品時の送料は"運送会社の規定料金"になります。ご注文時の送料とは異なるので、ご注意下さい。
  • Amazon Payにてご注文頂いている場合、ご返品頂いた商品の商品代金をAmazon Payでご利用頂いているクレジットカードへ返金処理を致します。(ご注文時のご請求金額は通常通り行われます)

• 商品のお届け違い、汚れ等の不備があった場合

  商品の発送につきましては万全を期しておりますが、万が一ご注文とは異なった商品が届いたり、商品に不備があった場合は、送料・手数料等は当店の負担にて、返品または代品での交換を承ります。

  • 在庫確認後、ご希望の商品がご用意できない場合は、誠に申し訳ございませんが返品として承ります。

• 返品処理は、当店で商品を確認後、4営業日ほどで完了致します。

  • 金融機関の休業日をはさむ場合、お振込みにお時間を頂戴する場合がございますので、予めご了承下さい。

• 当店都合による交換品の発送は、当店で商品をご用意出来次第になります。

  • 交換商品の在庫状況や弊社休業日の都合上、発送にお時間を頂戴する場合がございますので、予めご了承下さい。

• 各処理完了後にメールにてご連絡致します。（万が一、メールが届かない場合は受信設定をご確認下さいませ。）

その他の注意事項

• 万が一、弊社の手違いにより商品情報・価格等に不備がございました場合は、ご注文を一旦キャンセルさせて頂く場合がございますので予めご了承下さいますようお願い申し上げます。
• 商品画像については、なるべく実物の色に近くなるように補正しておりますが、ご覧いただく環境（パソコン・モニターの環境及び設定など）によって、実物と画像のお色に若干の差が生じる可能性がございます。予めご了承下さい。
• 「クーリングオフ」は、訪問販売等に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。当店のインターネット販売は、お客様からアクセスを頂き、ご注文なさるまでに お客様ご自身の意思で判断し、購入の詳細内容を把握・確認頂ける通信販売のため クーリングオフ制度は適用されませんので、予めご了承ください。

返品方法

ご返品ご希望の商品がございましたら、上記項目をご確認の上、下記手順にて商品をご返品ください。

1. ご返品希望の旨を当店に"メール"でご連絡ください。

   • メールでご連絡頂く際は、ご注文者様のお名前と受注番号をお伝えの上、ご返品ご希望の商品をご指定ください。
     メールアドレス：info@sakazen.co.jp
   • 代金引換、コンビニ後払いでご注文頂いている場合、銀行振込でのご返金となりますので、ご返金先の必要事項を当店までご連絡ください。
     ■銀行・信用金庫の場合
     ・銀行名
     ・支店名
     ・口座番号
     ・口座名義
     ***********************
     ■ゆうちょ銀行の場合
     ・記号
     ・番号
     ・口座名義
   • クレジットカード決済でご注文頂いている場合、ご請求金額を変更してのご返金となりますので、ご返金先情報は不要です。

2. ご返品ご希望の商品を下記ご住所までご返送ください。

   〒272-0127　千葉県市川市塩浜2-36-1　TEL：0570-05-1641
   サカゼン物流センター1F　返品係
   
   ※ 上記住所へのご返品商品を直接持ち込むことはご遠慮ください。

   • 商品のご返送はお早めにお願い致します。ご連絡後、7日以内に当店まで商品がご返送頂けない場合、ご返品はお承りできません。予めご了承ください。
   • 下げ札や商品の備品が揃っているかご確認頂き、シワになり難い様に梱包をお願い致します。
   • ご返送の際は、どちらの運送会社をご利用頂いても結構です。
     尚、メール便や定形外郵便等配達記録の残らない配送方法でのご返送はご遠慮ください。

3. 当店で商品を確認後、ご返金処理は順次対応を致します。

   • ご返品処理完了後はメールにてご連絡をさせて頂きます。
   • 金融機関の休業日をはさむ場合、ご入金日が遅れる場合がございます、予めご了承ください。

交換について

代品を発送する形での商品の交換をお承りしておりません。お手数とは存じますが、交換希望商品は当ホームページより通常通りご購入頂き、ご返品希望商品は従来のご返品にてお承りしご返金とさせて頂きます。

受取のご辞退 ～ 長期ご不在による受取り不可・商品受取りご辞退について

商品発送後、長期ご不在で運送会社の商品保管期限内に商品をお受け取り頂けない場合、または、商品の受取りご辞退された場合に関しましては、運送会社よりご連絡を頂き次第ご注文をキャンセルさせて頂きます。尚、かかりました往復分の送料と商品手配等の手数料と致しまして、別途3,150円をご請求させて頂きますので、予めご了承ください。

尚、お裾上げした商品をお受取辞退された場合、当店の規定により、以後一切の商取引をお断りさせて頂きますので予めご了承ください。

キャンセルついて